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航班被熔断，机票钱能退吗？

近期疫情反复，航班被频繁触发熔断机制，不少网友遇到了飞机被取消而耽误了出行计划。那么，机票的退票政策又是如何？网友在《新加坡眼》APP上发布了求助帖子：
求助
我想问一下，有没有人了解，航班熔断的话，机票费用会退回吗？离职阶段，我的雇主说，要在合理范围内，只承担我一次的机票费用，如果买了机票，停飞了，他将不承担第二次费用，说不会退回给他，说询问中介，中介也是这么说的？这是什么道理？
（网友阿修摩羯）
网友评论如下：
网友A：熔断会退钱，100%全退，谁买的退给谁。
网友B：公司承担了机票，航空公司熔断，你找航空公司退款了，公司还是可以帮你买，如果不退，那公司就不需要继续承担
网友C：看你买的是什么航空公司，酷航廉价航空，或许有条款是等额卷，而不是退现金。
对网友提问答案是：不一定。不同的公司有不同的条款，以新航为例，新航的航班若遭熔断，将允许退款，但只有直购可以享受退款政策。但若是通过中介购买特价票等，则无法退款。具体退款条件可以前往购票的各个网站查看。

(图源：酷航官网）
以酷航为例，酷航不支持任何形式的退款。
至于雇主是否有义务在航班熔断后购买第二张机票，可参考以下图片。

（图源：网友提供的人力部官员回复）
根据这封人力部的邮件，雇主有义务替外籍员工购买回家的机票，但并没有提到雇主要为被熔断的航班负责，并再次购买机票，理论上来说并非强制性要求雇主二次购买机票。
也有网友表示如果航空公司对熔断航班进行了退款，雇主就应承担二次机票费用。具体还需跟雇主沟通，达成一致。
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— END —
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编辑：PDY
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  • ZCKoh LV6 钻粉
    2楼
    不用退, 找航空公司改期就好
    3-17 10:27   来自新加坡
    6 回复
  • Mikechiang LV7 县丞
    3楼
    我觉得雇主买了票，员工因个人原因无法成行，则雇主不需要第二次购买，航班融断，责任不在员工，政府应该要求雇主再次购买，并责成有关航空公司退款
    3-17 10:28   来自新加坡
    7 回复
  • 旧巷口丶 LV8 婕妤
    4楼
    20年我买的酷航，航班取消，酷航也是全额退我款，之前改签的费用也一分不少退给我了
    3-17 10:42   来自新加坡
    6 回复
  • 1237777 LV5 路人
    5楼
    我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题，你不会问航空公司吗？？哎……
    3-17 16:17   来自澳大利亚
    6 回复
  • 机票业务老王头 LV4 忠实粉
    6楼
    作为专业人事角度来说 熔断都会退钱 方式不同  酷航退代金券可以作为现金使用  购买酷航的航班就行但是酷航不一定啥时候能飞 其他的航司都是退款的 如果中介也是这样说 只能是公司和中介沟通好了 或者中介不退  自行斟酌吧 希望能帮到你
    4-27 13:27   来自河北
    6 回复
  • jingaspen LV9 通判
    7楼
    航班熔断属于不可抗力，是可以退款的。只不过是原渠退款，简单点说谁买的退给谁，不一定是乘机人
    4-27 13:27   来自新加坡
    6 回复
  • James71430 LV11 知府
    8楼
    不能退票不是了
    4-27 14:24   来自新加坡
    3 回复
  • 静悄悄 LV10 修仪
    9楼

    1237777 发表于 2022-3-17 16:17我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题，你不会问航空公司吗？？哎…… ...

    有时想省事而已
    4-27 14:26   来自四川
    3 回复
  • 七一一 LV10 知州
    10楼

    1237777 发表于 2022-3-17 16:17我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题，你不会问航空公司吗？？哎…… ...

    来赚经验值的哈哈哈
    4-27 14:54   来自新加坡
    2 回复
  • LEO19 LV10 知州
    11楼
    我弟买的机票退票时给了两个方案，一个是全额退款，一个是退代金券(120%)。
    4-27 19:07   来自新加坡
    2 回复
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