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航班被熔断,机票钱能退吗?

近期疫情反复,航班被频繁触发熔断机制,不少网友遇到了飞机被取消而耽误了出行计划。那么,机票的退票政策又是如何?网友在《新加坡眼》APP上发布了求助帖子:
求助
我想问一下,有没有人了解,航班熔断的话,机票费用会退回吗?离职阶段,我的雇主说,要在合理范围内,只承担我一次的机票费用,如果买了机票,停飞了,他将不承担第二次费用,说不会退回给他,说询问中介,中介也是这么说的?这是什么道理?
(网友阿修摩羯)
网友评论如下:
网友A:熔断会退钱,100%全退,谁买的退给谁。
网友B:公司承担了机票,航空公司熔断,你找航空公司退款了,公司还是可以帮你买,如果不退,那公司就不需要继续承担
网友C:看你买的是什么航空公司,酷航廉价航空,或许有条款是等额卷,而不是退现金。
对网友提问答案是:不一定。不同的公司有不同的条款,以新航为例,新航的航班若遭熔断,将允许退款,但只有直购可以享受退款政策。但若是通过中介购买特价票等,则无法退款。具体退款条件可以前往购票的各个网站查看。

(图源:酷航官网)
以酷航为例,酷航不支持任何形式的退款。
至于雇主是否有义务在航班熔断后购买第二张机票,可参考以下图片。

(图源:网友提供的人力部官员回复)
根据这封人力部的邮件,雇主有义务替外籍员工购买回家的机票,但并没有提到雇主要为被熔断的航班负责,并再次购买机票,理论上来说并非强制性要求雇主二次购买机票。
也有网友表示如果航空公司对熔断航班进行了退款,雇主就应承担二次机票费用。具体还需跟雇主沟通,达成一致。
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编辑:PDY
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全部评论
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  • 楼主
  • ZCKoh LV6 钻粉
    2楼
    不用退, 找航空公司改期就好
    3-17 10:27   来自新加坡
    6 回复
  • Mikechiang LV7 县丞
    3楼
    我觉得雇主买了票,员工因个人原因无法成行,则雇主不需要第二次购买,航班融断,责任不在员工,政府应该要求雇主再次购买,并责成有关航空公司退款
    3-17 10:28   来自新加坡
    7 回复
  • 旧巷口丶 LV8 婕妤
    4楼
    20年我买的酷航,航班取消,酷航也是全额退我款,之前改签的费用也一分不少退给我了
    3-17 10:42   来自新加坡
    6 回复
  • 1237777 LV5 路人
    5楼
    我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题,你不会问航空公司吗??哎……
    3-17 16:17   来自澳大利亚
    6 回复
  • 机票业务老王头 LV4 忠实粉
    6楼
    作为专业人事角度来说 熔断都会退钱 方式不同  酷航退代金券可以作为现金使用  购买酷航的航班就行但是酷航不一定啥时候能飞 其他的航司都是退款的 如果中介也是这样说 只能是公司和中介沟通好了 或者中介不退  自行斟酌吧 希望能帮到你
    4-27 13:27   来自河北
    6 回复
  • jingaspen LV9 通判
    7楼
    航班熔断属于不可抗力,是可以退款的。只不过是原渠退款,简单点说谁买的退给谁,不一定是乘机人
    4-27 13:27   来自新加坡
    6 回复
  • James71430 LV11 知府
    8楼
    不能退票不是了
    4-27 14:24   来自新加坡
    3 回复
  • 静悄悄 LV10 修仪
    9楼

    1237777 发表于 2022-3-17 16:17我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题,你不会问航空公司吗??哎…… ...

    有时想省事而已
    4-27 14:26   来自四川
    3 回复
  • 七一一 LV10 知州
    10楼

    1237777 发表于 2022-3-17 16:17我个人觉得能在这里问这个问题的都智商有问题,你不会问航空公司吗??哎…… ...

    来赚经验值的哈哈哈
    4-27 14:54   来自新加坡
    2 回复
  • LEO19 LV10 知州
    11楼
    我弟买的机票退票时给了两个方案,一个是全额退款,一个是退代金券(120%)。
    4-27 19:07   来自新加坡
    2 回复
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